Please note, this is a STATIC archive of website www.enel.ro from 21 Jul 2022, cach3.com does not collect or store any user information, there is no "phishing" involved.

Politica de cookie

Stimate utilizator, în cele ce urmează îți vor fi prezentate informatiile referitoare la politica de cookie a site-ului www.enel.ro. Așadar, te rugăm să citesti cu atenție aceste informații.

CE SE ÎNȚELEGE PRIN COOKIE-URI?

Cookie-ul este un fişier text de mici dimensiuni pe care un site îl salvează în dispozitivul Utilizatorului (compute, laptop, tabletă sau telefon) atunci când Utilizatorul viziteaza un site. Datorită cookie-urilor, site-ul respectiv poate reţine, pe o anumita perioadă de timp, acţiunile şi preferinţele Utilizatorului (spre exemplu: limbă, dimensiunea caracterelor, culoarea, date referitoare la autentificare şi alte preferinţe de afişare). Astfel, Utilizatorul nu mai este nevoit să reintroduce asemenea informatii ori de câte ori revine la site sau navigheaza de pe o pagină pe alta. Majoritatea site-urilor fac acest lucru.

Acest fișier NU este un virus sau un fișier de tip spyware, malware, web bugs sau hidden identifiers și NU accesează documente sau informații stocate pe dispozitivele Utilizatorului.

DE CE SUNT NECESARE COOKIE-URILE?

Aceste fișiere asigură buna funcționare a www.enel.ro, precum și o experiență plăcută de navigare pentru Utilizator.  De asemenea, cookie-urile sunt utilizate în cadrul unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem modul în care Utilizatorul folosește acest site, astfel încât să putem îmbunătăți structura și conținutul acestuia, excluzând identificarea personală a Utilizatorului.

Astfel, va informam ca acest site utilizeaza cookie-uri pentru a va oferi cea mai buna experienta posibila, urmand a fi utilizate doar acele cookie-uri pe care ENEL le considera necesare si utile.

Acest site nu foloseste cookie-uri pentru a colecta informatii personalecu toate acestea, utilizarea acestuia poate permite efectuarea de legaturi intre informatiile continute intr-un cookie si informatiile Utilizatorului cu caracter personal colectate prin alte mijloace (de exemplu, formularele de inregistrare).

CE TIP DE COOKIE-URI SUNT FOLOSITE PE ACEST SITE?

  • Cookie-urile strict necesare: Reprezinta cookie-urile esentiale care permit Utilizatorului sa navigheze pe acest site si sa foloseasca caracteristicile acestuia (spre exemplu: grafica, design, culori). Aceste cookie-uri nu colecteaza informatii despre Utilizator care ar putea fi folosite pentru publicitate sau pentru a inregistra activitatea Utilizatorului pe internet.
  • Cookie-urile de performanță: Reprezinta cookie-urile care colecteaza informatii anonime despre modul in care Utilizatorul foloseste acest site, de exemplu, care sunt paginile vizualizate cel mai des si/sau daca Utilizatorul intampina mesaje de eroare. Aceste cookie-uri nu colecteaza informatii care pot identifica Utilizatorul, toate datele colectate/procesate de aceste cookie-uri sunt anonime, fiind utilizate exclusiv de către Enel sau în numele Enel. Cookie-urile de performanta sunt folosite doar pentru a imbunatati modul in care functioneaza acest site.
  • Cookie-uri privind functionalitatea: Reprezinta cookie-urile care inregistreaza alegerile pe care Utilizatorul le face (cum ar fi: limba preferata, dimensiunea caracterelor) si ofera Utilizatorului caracteristici personalizate de folosire a site-ului. Acest informatii se referă in mod strict la acest site, neputand urmari/verifica alte site-uri pe care Utilizatorul le viziteaza.
  • Cookie-urile de directionare: Reprezinta cookie-urile care colecteaza informatii despre navigarea Utilizatorului în sopul de a afișa anunturi sau mesaje relevante si in conformitate cu interesele acestuia. Uneori cookie-urile de directionare sunt legate de alte site-uri (spre exemplu, dar fara a se limita la: retele de socializare, furnizori/prestatori de bunuri si servicii). 
  • Cookie-urile Flash: Reprezinta cookie-urile care sunt utilizate pentru a stoca preferintele Utilizatorului, cum ar fi controlul volumului, punctajele mari la jocuri sau afisarea de continut bazat pe ceea ce Utilizatorul ar fi putut vizualiza anterior pe un site. Cookie-urile Flash sunt diferite de alte cookie-uri utilizate pe acest site datorita modului in care sunt stocate datele. Instrumentele de gestionare a cookie-urilor oferite de browser-ul dumneavoastra, nu vor elimina cookie-urile Flash. Pentru a afla cum sa gestionati setarile de confidentialitate si de depozitare pentru Cookie-urile Flash va rugam sa faceti click aici (document disponibil in limba engleza).

Aceste categorii de cookie-uri sunt clasificate fie ca temporare (“cookie-uri de sesiune”), fie pe termen mai lung (“cookie-uri persistente”).

Cookie-urile de sesiune” inregistreaza actiunile Utilizatorului intr-o singura sesiune de navigare pe site. Aceasta “sesiune” de navigare incepe atunci cand pagina site-ului este deschisa si se termina atunci cand navigatorul de Internet este închis. Practic, la terminarea sesiunii, cookie-urile sunt sterse pentru totdeauna.

Cookie-urile persistente” sunt acele cookie-uri cele care sunt stocate in dispozitivul Utilizatorului până când sunt șterse sau își ating data de expirare. Aceste cookie-uri sunt stocate pentru o durată mai mare de timp și sunt activate automat atunci cand Utilizatorul viziteaza din nou un anumit site. Cookie-urile persistente pot furniza informații referitoare la numărul de vizitatori/utilizatori ai unui site, o medie a timpului petrecut pe o anumită pagină, performanțele unui site web, etc. Chiar daca aceste cookie-uri au o durată de viață îndelungată, pot fi șterse oricând din dispozitivele Utilizatorului prin modificarea setărilor Browser-ului folosit.

O a treia clasificare a cookie-urilor se face in functie de sursa acestora: “cookies-uri primare” sau “cookies-uri terte parti”. “Cookies-urile primare” sunt cookies-urile create de acest site, in timp ce “cookies-urile terte parti” sunt create de catre un alt site decat cel vizitat. Acest site poate permite utilizarea/instalarea de “cookies-uri  terte parti” doar din partea site-urilor aprobate, in prealabil, de catre ENEL.

Informaţiile asociate cookie-urilor utilizate pe acest site nu sunt utilizate pentru a vă identifica personal. În plus, ţinem sub control datele referitoare la preferinţele Utilizatorului de navigare. Cookie-urile nu sunt folosite în alte scopuri decât cele descrise anterior.

Activarea cookie-urilor nu este strict necesară pentru funcţionarea site-ului, dar vă poate îmbunătăţi experienţa de navigare. Puteţi şterge sau bloca cookie-urile însă, dacă faceţi acest lucru, s-ar putea ca anumite caracteristici ale site-ului să nu funcţioneze corespunzător.

CARE SUNT COOKIES-URILE UTILIZATE PE ACEST SITE?

În tabelul de mai jos sunt prezentate, tipurile de cookie-uri plasate de site-ul www.enel.ro:

Nume Cookies

Tip de Cookie

Vlabilitate

Functie

Terți

AWSELB

Cookie strict necesar

30 min

Permite monitorizeaza disponibilității serverelor pentru distribuirea echilibrată a traficului, fiind utilizat pentru a reduce cantitatea de trafic care se întoarce de la server către dispozitivul Utilizatorului.

-

visid_incap_#

Cookie strict necesar

1 an

Păstrează configurațiile utilizatorilor la fiecare încărcare de pagină.

-

langRedirect

Cookies privind functionalitatea

Cookie de sesiune

Reține opțiunea utilizatorului în ceea ce privește limba de afișare a conținutului pentru enel.ro

-

_gid

Cookie de performanta

 

24 ore

Utilizate pentru a furniza/elabora/intocmi statistici cu privire la modul in care acest site este folosit de catre Utilizator sau pentru a monitoriza performanța www.enel.ro.

Cookie-urile colecteaza informatii intr-o forma anonima, inclusiv numarul de vizitatori ai site-ului si paginile vizitate.

Google Analytics

_ga

2 ani

__utmz

6 luni

__utma

2 ani

s_cc

Cookie de performanta

Cookie de sesiune

Determină ce tipuri de cookie-urile sunt activate în browser.

Adobe Site Catalyst

s_lv

Cookie de performanta

3 ani

Ofera statistici privind performața www.enel.ro si comportamentul vizitatorilor.

Cookie-urile colecteaza informatii intr-o forma anonima, inclusiv numarul de vizitatori ai site-ului si paginile vizitate.

Adobe Analytics

__gads

Cookie de directionare

1 an

Gestionarea bannerelor Enel de publicitate.

Google DFP

AMCV_#

Cookie de performanta

2 ani

Cookie-uri care alocă anonim un ID unic fiecărui utilizator pentru a recunoște vizita acestora la reaccesarea site-ului.

-

AMCVS_#AdobeOrg

Cookie de sesiune

_ga Cookies privind functionalitatea 12 luni

 

Cookie-ul Google Analytics care distinge și cuantifică utilizatorii și permite măsurarea și analiza statistică.

Google
_gid Cookies privind functionalitatea 24 ore

Cookie-ul Google Analytics care distinge și cuantifică utilizatorii și permite măsurarea și analiza statistică

Google
_gat Cookie strict necesar 1 minut Cookie-ul Google Analytics utilizat pentru a accelera rata de solicitare Google
cookieGuid Cookies privind functionalitatea 1 an

Cookie care permite identificarea utilizatorului atunci când se întoarce la o soluție Whisbi folosind un ID unic

Whisbi
whisbiButtonImpressions Cookie strict necesar 1 ora Cookie Whisbi care permite măsurarea impresiilor butonului Whisbi Whisbi
Whisbi Cookie strict necesar 1 ora Cookie care ține minte utilizatorii pentru a oferi o experiență personalizată (întrebări și comentarii adresate de către utilizatorul final) Whisbi
otmShowChatMessages Cookie strict necesar 1 ora Cookie care gestionează și controlează mesajele de chat One-to-Many Whisbi
closedOtmAutoStart Cookie strict necesar 1 ora Cookie care gestionează comportamentul butonului în sesiunile One-to-Many Whisbi
chatbotId Cookie strict necesar Sesiune Cookie care gestionează și controlează versiunile chatbot-ului Whisbi
chatbotMessages Cookie strict necesar Sesiune Cookie Whisbi care stochează mesajele chatbot pentru a le recupera după reîmprospătarea site-ului web Wisbi
chatbotInputs Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează valorile de intrare ale chatbot-ului pentru a le recupera după reîmprospătarea site-ului web Whisbi
_gat_whisbiOTO Cookie strict necesar Sesiune Cookie care reglează rata de solicitare Whisbi
name Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează numele lead-ului după completarea numelui Whisbi
phone Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează numărul de telefon al lead-ului după completarea numărului de telefon Whisbi
extra Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează comentariul lead-ului în cazul în care câmpul suplimentar este completat Whisbi
phone_type Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează tipul de apel telefonic (programat sau în timp real) Whisbi
schedDate Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează data unui apel programat atunci când un apel este programat la o anumită dată Whisbi
country Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează prefixul de țară al lead-ului după completarea numărului de telefon Whisbi
storageAvailable Cookie strict necesar Sesiune Cookie care verifică dacă există un spațiu de stocare disponibil asociat cu roomId Whisbi
chatbotMessagesO2O Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează mesajele din chat Whisbi
chatbotGDPRAccepted Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează dacă lead-ul a acceptat cerința GDPR în widget. Tipul de cerință GDPR va fi decis de către client Whisbi
legalAgreements Cookie strict necesar Sesiune Cookie Whisbi care stochează dacă lead-ul a acceptat acordul legal Whsibi
roomId Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează roomId al lead-ului odată ce o sesiune este conectată între lead și agent Whisbi
transferCallInProgress Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează și verifică dacă apelul transferat este în desfășurare Whisbi
checkTransferCalls Cookie strict necesar Sesiune Cookie care stochează și verifică statusul atunci când are loc un apel transferat Whisbi
otoSessionStarted Cookie strict necesar Sesiune Verifică dacă evenimentul a fost deja trimis Whisbi
otmSessionInit Cookie strict necesar Sesiune Verifică dacă evenimentul a fost deja trimis Whisbi
otmChatbotShown Cookie strict necesar Sesiune Verifică dacă evenimentul a fost deja trimis Whisbi
ChangeOTOSeed Cookie strict necesar Sesiune Ține evidența modificărilor de “seed” Whsibi
OTOSeedChanged Cookie strict necesar Sesiune Stochează optiunea care a fost modificată prin intermediul arborelui de decizii Whisbi
WMute Cookie strict necesar Local Stochează valoarea acțiunii Mute pentru a o recupera după reîmprospătarea site-ului web în sesiunile One-to-Many Whisbi
WRating Cookie strict necesar Local Stochează valoarea acțiunii de evaluare a utilizatorului pentru a o recupera după reîmprospătarea site-ului web în sesiunile unu-la-mulți Whisbi
WLike Cookie strict necesar Local Stochează valoarea acțiunii Like pentru a o recupera după reîmprospătarea site-ului web în sesiunile One-to-Many Whisbi
sessionGuid Cookie strict necesar Local Permite urmărirea fiecărei sesiuni Whisbi cu ajutorul unui ID unic Whisbi
simplyBookDate Cookie strict necesar Local Cookie care stochează data unui apel programat pentru SimplyBook API atunci când un apel este programat la o anumită dată Whisbi
OTMname Cookie strict necesar Local Cookie care stochează numele lead-ului după completarea numelui în sesiunile One-to-Many Whisbi
pinSession Cookie strict necesar Local Cookie Whisbi care stochează codul PIN generat pentru a începe o sesiune PIN la Whisbi Whisbi
OTOsession Coockie strict necesar Local Cookie care stochează și verifică dacă lead-ul se află într-o sesiune One-to-One Whisbi
jwplayer Coockie strict necesar Local Memorează setările JWPlayer Whisbi

imp_uk

Cookie privind functionalitatea

1 an

Cookie care conține numere aleatorii și care permite măsurarea statistică și optimizarea experienței Whisbi

Whisbi - Now Interact

imp_sk

Cookie privind functionalitatea

2 ore

Cookie care conține numere aleatorii și care permite măsurarea statistică și optimizarea experienței Whisbi

Whisbi - Now Interact

imp_sb

Cookie privind functionalitatea

2 ore

Cookie care conține numere aleatorii și care permite măsurarea statistică și optimizarea experienței Whisbi

Whisbi - Now Interact

imp_st

Cookie privind functionalitatea

2 ore

Counter cookie care permite măsurarea statistică și optimizarea experienței Whisbi

Whisbi - Now Interact

imp_sl

Cookie privind functionalitatea

2 ore

Counter cookie care permite măsurarea statistică și optimizarea experienței Whisbi

Whisbi - Now Interact

*Unele dintre aceste cookie-uri sunt gestionate in numele ENEL de alte companii, dar nu le permitem acestor companii sa foloseasca cookie-urile in alte scopuri decat cele enumerate mai sus.

CUM PUTEŢI CONTROLA COOKIE-URILE?

Utilizatorul poate controla şi/sau şterge cookies-urile după cum doreste., putand seta majoritatea browserelor să blocheze plasarea de cookies-uri. Dacă Utilizatorul efectueaza aceste actiuni de blocare/stergere a cookies-urilor, este posibil ca Utilizatorul sa fie nevoit să seteze manual unele preferinţe, de fiecare dată când acesta viziteaza site-ul. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau opţiuni să nu funcţioneze.

În continuare, vă recomandăm câteva link-uri privind gestionarea cookie-urilor (spre exemplu pentru dezactivarea sau ștergerea acestora) în funcție de browser-ul folosit:

Internet Explorer 8
Internet Explorer 9
Internet Explorer 10
Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Safari

Pentru mai multe informatii despre cookies-uri puteti sa accesati oricare dintre aceste pagini

  • Informatii utile despre cookie-uri pot fi gasite accesand site-ul www.allaboutcookies.org
  • Ghidul pentru publicitatea comportamentala si a confidentialitatii pe Internet produs de industria de publicitate pe Internet: disponibil la adresa www.youronlinechoices.eu

SITE-UL UTILIZEAZA SI ALTE TEHNOLOGII SIMILARE?

Da, ENEL utilizeaza de asemenea tehnologii de urmarire ("Adrese IP", “Fisiere jurnal", “Web beacons"), pentru a aduna anumite informatii, cum ar fi tipul de browser si sistemul de operare, pagina de trimitere, navigarea prin site-ul, domeniul de ISP, etc in scopul imbunatatirii utilizarii si functionalitatii acestui site si pentru a intelege mai bine modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul, precum si instrumentele si serviciile oferite. Tehnologiile de urmarire ne ajuta sa ne adaptam site-urile la nevoile Utilizatorului.

Exista posibilitatea sa urmarim Internet Protocol (IP) pentru (printre altele): (i) depanarea tehnica, (ii) mentinerea sigurantei si securitatii site-ului, (iii) restrictionarea accesului la site-urile noastre pentru anumiti utilizatori, si (iv) intelegerea mai buna a modului in care site-urile noastre sunt utilizate. O Adresa IP este un numar care este utilizat de computere in retea pentru a identifica computerul dumneavoastra de fiecare data cand va conectati la Internet.

ENEL (sau o terta parte autorizata in prealabil de ENEL) poate colecta informatii in forma de Fisiere jurnal care inregistreaza activitatea site-ului si aduna informatii statistice despre obiceiurile de navigare ale Utilizatorilor. Aceste intrari sunt generate anonim, si ne ajuta sa adunam (printre altele) (i) tipul de utilizator de browser si sistemul de operare, (ii) informatii despre sesiunea unui utilizator (cum ar fi URL-ul de pe care au venit, data si ora cand au vizitat site-ul, pagini de pe site-ul nostru pe care le-a vizitat si pentru cat timp), si (iii) alte date similare de navigatie sau click-stream. Aceste informatii, pot fi, de asemenea, capturate in fisierul jurnal pentru studiile noastre interne de marketing si demografice, astfel incat sa putem imbunatati in mod constant si sa putem personaliza serviciile online pe care le oferim Utilizatorilor. Fisierele jurnal sunt utilizate numai intern si nu sunt asociate cu niciun anumit Utilizator.

Exista posibilitatea ca ENEL sa foloseasca beacon-uri (sau GIF-uri clare) pe acest site sau sa le includa in e-mail-urile trimise catre Utilizatori. Web beacons (de asemenea, cunoscut sub numele de "bug-uri web") sunt siruri mici de cod care ofera o metoda de livra o imagine grafica pe o pagina web sau intr-un mesaj de e-mail cu scopul de a transfera date inapoi la noi. Informatiile colectate prin intermediul web, beacon-urile pot include unele dintre informatiile descrise in sectiunea Adresa IP de mai sus, precum si informatii despre modul in care un utilizator raspunde la o campanie de e-mail (de exemplu, timpul in care un e-mail este deschis, unde intra utilizatorul din acel e-mail, etc). ENEL foloseste informatiile Web Beacons pentru diverse scopuri, inclusiv, dar nu limitat la, raportarea traficului pe site, numarul vizitatorilor unici, de publicitate si de audit de e-mail si raportare, precum si personalizare.

ENEL isi rezerva dreptul de a face orice modificari si corectii asupra acestui document. În cazul în care acest document va suferi modificări substanțiale veți fi notificat cu privire la aceste modificări. De asemenea, va rugam sa consultati aceasta pagina din cand in cand pentru a reciti aceste informatii.

Acest document a fost actualizat la data de 08.09.2021

Data publicarii: 08.09.2021

 

Bine ai venit!

Selectează și continuă navigarea pe site către informațiile de care ai nevoie: