Cele mai frecvente întrebări
- Ce documente îmi sunt necesare pentru încheierea contractului de furnizare?
- Unde pot solicita o ofertă de furnizare a energiei electrice?
- Cum pot sista temporar furnizarea energiei electrice?
- Ce reprezintă regularizarea consumului?
- Care este termenul de plată al unei facturi Enel?
- Ce se întamplă dacă achit factura după data scadentă?
- Cum pot plăti online prin MyEnel factura la energie electrică și gaze naturale?
- Am introdus greșit datele de identificare la efectuarea plății, cum pot solicita realocarea plății?
- Cum pot solicita o plată eşalonată a facturii de energie electrică?
- Cum pot solicita corecția facturii Enel?
- Ce se întâmplă cu sumele achitate în avans?
- De ce apare sold restant pe factura curentă dacă factura anterioară a fost achitată înaintea datei de emitere a următoarei facturi?
- Care este termenul de reconectare în caz de neplată?
- Cum îmi pot transmite indexul contorului?
- Ce trebuie să fac dacă doresc desigilarea contorului pentru a putea efectua lucrări de modernizare la panoul electric?
- Cum pot solicita verificarea contorului electric?
- Cum procedez dacă, din cauza unei supratensiuni din culpa operatorului de rețea, mi s-au defectat receptoarele electrocasnice?
- Ce sunt certificatele verzi și de ce apar pe factură?
- Ce reprezintă contribuția pentru cogenerarea de înaltă eficiență?
- Cum pot raporta o suspiciune de fraudă?
- Care sunt tarifele aferente procesului de racordare la sistemele de distribuție în sectorul gazelor naturale?
- Ce măsuri se iau pentru micii producători de energie din surse regenerabile?
- Ce înseamnă client vulnerabil?
- Cum pot beneficia, în calitate de persoană juridică, de plafonările/exceptările prevăzute de legea 259/2021?
- Unde regăsesc pe factura mea de energie, sumele aferente măsurilor de compensare și plafonare?
- Cum citesc factura Enel?
- Ce este convenția de consum?
- Contorul meu de gaze naturale măsoară mc consumati. Cum se calculeaza cantitatea de kWh facturați?
Categorii de informaţii utile
Vreau să devin client Enel
- Etapele procesului de racordare la reţeaua electrică (RED)
- Avizul de amplasament
- Avizul tehnic de racordare (ATR)
- Încheierea contractului de furnizare a energiei electrice
- Încheierea contractului de furnizare a gazelor naturale
- Liberalizarea pieței de energie
- Schimbarea furnizorului de energie
- Schimbarea furnizorului de gaze naturale
Sunt client Enel
- Tarife și oferte de furnizare
- Plata facturii de electricitate Enel
- Facturarea consumului
- Citirea contorului electric
- Verificarea contorului electric
- Recalculare consum contor defect
- Încheierea contractului de furnizare în piața liberă Enel
- Taxele Radio/TV în factura de electricitate
- Despăgubiri deteriorare electrocasnice
- Furnizare gaze naturale
- VIDEO: Tot ce trebuie să știi despre factură și index
- Ghidul Explicativ al facturii de Energie Electrică
- Ghidul Explicativ al facturii de Gaze Naturale
- AUDIO: Ascultă podcastul „EU și Energia”
Vreau să devin client Enel
- Etapele procesului de racordare la reţeaua electrică (RED)
- Avizul de amplasament
- Avizul tehnic de racordare (ATR)
- Încheierea contractului de furnizare a energiei electrice
- Încheierea contractului de furnizare a gazelor naturale
- Liberalizarea pieței de energie
- Schimbarea furnizorului de energie electrică
- Schimbarea furnizorului de gaze naturale
- Prelucrarea datelor cu caracter personal
Sunt client Enel
- Tarife și oferte de funizare
- Plata facturii de electricitate Enel
- Facturarea consumului
- Citirea contorului electric
- Verificarea contorului electric
- Recalculare consum contor defect
- Încheierea contractului de furnizare în piața liberă Enel
- Taxele Radio/TV în factura de electricitate
- Despăgubiri deteriorare receptoare electrice
- Furnizare gaze naturale
- Noutăți MyEnel
- Formular cerere/declarație pentru plafonări/exceptări