Începând cu data de 25 mai 2018 a devenit aplicabil Regulamentul U.E. nr. 679/2016 pentru protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Scopul acestuia este să armonizeze legislația privind prelucrarea datelor cu caracter personal, confidențialitatea acestora, să protejeze viața privată a tuturor cetățenilor UE și să le ofere acestora un control mai bun asupra propriilor date.
Pentru ca tu să fii cât mai bine informat, în Nota de informare regăsești informațiile despre modurile în care prelucrăm datele tale cu caracter personal și drepturile pe care le ai în privința acestora.
Dacă ești deja clientul nostru, poți consulta Nota de informare accesând acest link.
Dacă nu ești clientul nostru, însă ai intrat în contact cu reprezentanții Enel (ex. prin intermediul unei acțiuni în Call Center) poți consulta Nota de informare accesând acest link.
Dacă ai aplicat pentru o poziție vacantă, poți consulta Nota de informare accesând acest link.
La Enel, dorim să-ți oferim produse și servicii care ți se potrivesc cel mai bine, și pentru ca tu sa afli primul despre acestea, avem nevoie de acordul tău pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul comunicărilor de marketing. Îți poți exprima acordul accesând acest link.
Îți respectăm drepturile și opțiunile exprimate, de aceea te asigurăm că prelucrăm datele tale cu caracter personal și le menținem în siguranță în condițiile detaliate în Nota de informare.
Nu uita că tu deții controlul asupra datelor tale, astfel dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile prevăzute la articolele 13-21 din Regulament poți oricând folosi modele de cereri pe care le poți accesa mai jos.
Dacă dorești să iei legătura cu Responsabilul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal o poți face trimițând un email la adresa [email protected], pentru societățile de furnizare Enel Energie SA și Enel Energie Muntenia SA, iar pentru Enel X România și Enel X Mobility România la adresa [email protected].
Pentru că ne dorim ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate în siguranță și pentru a evita ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie folosite fără acordul dumneavoastră redăm în cele ce urmează câteva recomandări:
- evitați dezvăluirea datelor cu caracter personal mai ales către persoane care nu prezintă încredere;
- nu aruncați facturile Enel, acestea conțin date cu caracter personal - pentru a evita ca acestea să fie folosite de persoane neautorizate de dumneavoastră distrugeți facturile înainte de a le arunca;
- nu comunicați numele de utilizator și parola contului tău dumneavoastră MyEnel către alte persoane;
- înainte de a începe un proces de contractare la domiciliu, asigurați-vă că interlocutorul dumneavoastră prezintă legitimația Enel;
- verificați cu atenție datele completate pe Contractul de Furnizare a Energiei Electrice înainte de semnare.