Facturile la energie electrică și gaze naturale pot fi plătite online prin intermediul partenerului ING, utilizând un card VISA sau Mastercard de la orice bancă din România sau străinătate.
În acest sens, clienții Enel România pot efectua plăți online prin MyEnel doar cu carduri care:
- Au sistemul 3D Secure
- Sistemul 3D Secure a fost activ, însă utilizatorul a decis dezactivarea acestuia.
Nu se acceptă plata online a facturilor de energie electrică și gaze naturale cu carduri care nu au avut niciodată sistemul 3D Secure activ.
În acest caz, trebuie să contactezi banca emitentă a cardului pentru a activa serviciul 3D Secure. Activarea se poate face online, parcurgând instrucțiunile primite de la banca emitentă a cardului.
3D Secure reprezintă un standard internațional de securitate, dezvoltat de Visa și Mastercard și presupune o protecție suplimentară, oferită tuturor celor care folosesc cardul de debit/credit în plata online.