Plata facturilor emise de către Enel Energie și Enel Energie Muntenia se poate face prin mai multe modalități, inclusiv prin Internet/mobile banking, prin aplicația MyEnel, cât și la kiosk-urile Enel și la partenerii bancari și comerciali. Toate modalitățile de plată sunt disponibile aici.
Angajații Enel Energie și Enel Energie Muntenia nu solicită plăți în numerar și nu încasează niciun fel de sume de la clienți. In cazul în care aveți suspiciuni de fraudă, vă rugăm să ne contactați la telefon 021.9977, tasta 4 (număr cu tarif normal), prin e-mail la adresele [email protected] sau [email protected], sau în scris în atenția Departamentului de Relații cu Clienții, la adresa (Registratură): Bulevardul Mircea Vodă nr. 30, etajul 6, camera 6.8, sector 3, București.
“Platforma Stop Fraud are ca scop identificarea și combaterea acțiunilor de conectare ilegală la rețeaua de distribuție a energiei electrice, precum și intervențiile neautorizate asupra echipamentelor de măsură a consumului. Sesizările pe care le primim sunt analizate și duc la acțiuni de verificare și soluționare atât pentru a preveni pagubele aduse rețelei de energie electrică, cu efecte negative inclusiv asupra alimentării clienților cu un comportament corect, cât și pentru a reduce riscurile asupra sănătății și siguranței pe care le provoacă intervențiile neautorizate. Activitatea noastră face parte dintr-un amplu proces de îmbunătățire a serviciilor pe care le oferim clienților. ”