Dacă se constată nefuncționarea grupului de măsurare, operatorul de rețea recalculează consumul de energie electrică, corespunzător duratei de timp în care grupul de măsurare nu a funcționat. Constatarea defectării echipamentului de măsurare se consemnează printr-un Proces Verbal semnat de operatorul de rețea și de consumator, dacă acesta este prezent la data verificării Durata de determinare nu poate depăși intervalul de timp de la ultima citire de regularizare, respectiv 6 luni pentru clienții casnici și clienții finali noncasnici mici și, respectiv, 3 luni pentru clienții finali noncasnici mari, conform prevederilor din Ordinul ANRE nr. 121 din 2015 pentru aprobarea Procedurii privind determinarea consumului de energie electrică în caz de înregistrare eronată.
De asemenea, în situația în care operatorul de rețea constată neconformități sau intervenții neautorizate la instalația de alimentare, acesta va întocmi o notă de constatare prin care descrie neconformitatea depistată. Conform Deciziei ANRE nr. 39851 din 26.06.2014, locurile de consum suspectate de consum fraudulos rămân alimentate cu energie electrică până la pronunțarea instanțelor de judecată în acest sens.