Please note, this is a STATIC archive of website www.enel.ro from 21 Jul 2022, cach3.com does not collect or store any user information, there is no "phishing" involved.

Linkuri rapide

Informații de interes pentru clienții rezidențiali cu privire la furnizarea de gaze naturale

Reglementari | 28 decembrie 2020

Raportare conform Ord. 16/2015 – Anexele 3-5 - sem. I si II 2020

PDF (0.58MB)Descarcă
Reglementari | 27 martie 2019

Sinteza obligațiilor furnizorului de gaze naturale, conform Standardului de performanță pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale, aprobat prin Ord. ANRE nr.37/2007 (Standard)

PDF (0.3MB)DESCARCĂ
Reglementari | 14 iunie 2022

Licenţa pentru furnizarea gazelor naturale pentru Enel Energie

PDF (0.11MB)descarcă
Reglementari | 20 aprilie 2017

Drepturi şi obligaţii ale clienţilor

PDF (0.17MB)descarcă
Reglementari | 20 aprilie 2017

Informații clienți vulnerabili

PDF (0.13MB)Descarcă
Reglementari | 13 iunie 2022

Modalitățile de măsurare, facturare, conținutul facturii și mijloacele de plată

PDF (0.24MB)Descarcă
Reglementari | 20 aprilie 2017

Principalele condiții generale de contractare

PDF (0.08MB)Descarcă
Reglementari | 20 aprilie 2017

Principalele clauze ale contractului de furnizare

PDF (0.09MB)Descarcă
Reglementari | 03 decembrie 2016

Indicatorii de performanţă garantaţi

PDF (0.15MB)descarcă
Reglementari | 03 decembrie 2016

Informaţii necesare preluării plângerilor pentru clienţii Enel Energie

PDF (0.27MB)descarcă
Reglementari | 03 decembrie 2016

Formular de înregistrare a plângerilor pentru clienţii Enel Energie

PDF (0.19MB)descarcă
Reglementari | 06 mai 2021

Procedura pentru înregistrarea, gestionarea şi rezolvarea reclamaţiilor

PDF (0.62MB)descarcă
Reglementari | 03 decembrie 2016

Procedura, etapele şi documentele necesare procesului de soluţionare/mediere a neînţelegerilor precontractuale

PDF (5.87MB)Descarcă
Reglementari | 03 decembrie 2016

Procedura, etapele şi documentele necesare procesului de soluţionare a disputelor contractuale 

PDF (3.04MB)Descarcă
Reglementari | 03 decembrie 2016

Informații de interes pentru clienții finali privind eficiența energetică

PDF (0.08MB)Descarcă
Reglementari | 01 ianuarie 2017

Conditii generale furnizare Gaze Naturale aferente contractelor incheiate pana la 31.03.2021

PDF (0.23MB)DOWNLOAD
Reglementari | 31 martie 2021

Condiții generale furnizare Gaze Naturale aferente contractelor incheiate incepand cu data de 01.04.2021

PDF (0.25MB)Descarcă

Raportare conform Ord. 16/2015 – Anexele 3-5

2021
2020
2019
2018
2017
2016

Bine ai venit!

Selectează și continuă navigarea pe site către informațiile de care ai nevoie: