Ai achitat factura de energie electrică sau gaze naturale, însă plata a fost alocată greșit (pe alt cod de plată sau pe o altă factură)? Au trecut mai mult de 8 zile de când ai achitat factura și plata nu apare în baza de date? Poți face online dovada plății prin accesarea butonul de mai jos:
Completează formularul cu datele locului de consum pentru care ai achitat valoarea facturii: cod de plată, cod de client, nume, prenume, numărul de telefon și adresa de e-mail ale persoanei care a efectuat plata.
Bine de știut: Codurile de plată și de client se găsesc pe prima pagina a facturii tale Enel.
Ulterior, pe e-mail vei primi confirmarea înregistrării solicitării. De asemenea vei fi contactat în situația în care sunt necesare informații suplimentare.
