PDF (0.36MB)descarcă
PDF (0.17MB)descarcă
NEW
Reglementari
|
03 decembrie 2016
Modalitățile de măsurare, facturare, conținutul facturii și mijloacele de plată
PDF (0.16MB)Descarcă
PDF (0.08MB)Descarcă
PDF (0.09MB)Descarcă
PDF (0.15MB)descarcă
NEW
Reglementari
|
03 decembrie 2016
Informaţii necesare preluării plângerilor pentru clienţii Enel Energie
PDF (0.27MB)descarcă
NEW
Reglementari
|
03 decembrie 2016
Formular de înregistrare a plângerilor pentru clienţii Enel Energie
PDF (0.19MB)descarcă
NEW
Reglementari
|
03 decembrie 2016
Procedura pentru înregistrarea, gestionarea şi rezolvarea reclamaţiilor
PDF (1.02MB)descarcă
NEW
Reglementari
|
03 decembrie 2016
Procedura, etapele şi documentele necesare procesului de soluţionare/mediere a neînţelegerilor precontractuale
PDF (5.87MB)Descarcă
NEW
Reglementari
|
03 decembrie 2016
Procedura, etapele şi documentele necesare procesului de soluţionare a disputelor contractuale
PDF (3.04MB)Descarcă
NEW
Reglementari
|
03 decembrie 2016
Informații de interes pentru clienții finali privind eficiența energetică
PDF (0.08MB)Descarcă
PDF (0.2MB)Descarcă